生效日期：2024年03月04日
更新日期：2024年03月04日
特别提示：
欢迎您来到棉宇宙APP！
为使用棉宇宙APP服务，您应当阅读并遵守《棉宇宙APP用户服务协议》（以下简称“本协议”）。请您在注册或使用第三方账号登录棉宇宙APP客户端之前仔细阅读、充分理解本协议的各个条款，特别是以下加粗或下划线形式提示您注意的条款。
当您按照注册页面提示填写注册信息完成注册程序或使用第三方账号登录棉宇宙APP，或您在本协议生效后继续使用棉宇宙APP服务的，即视为您已充分阅读、理解本协议，同意成为棉宇宙APP用户，并自愿受本协议的约束。您在阅读本协议过程中，如果您不同意或不理解本协议或其中任何条款，您应立即停止注册程序并停止使用棉宇宙APP服务。
本“特别提示”是本协议正文的组成部分。
1.定义
1.1棉宇宙APP
指由稳健医疗负责运营的可在iOS系统及Android系统运行的应用程序以及后续更新运营的网络平台棉宇宙。
1.2棉宇宙服务提供方
指向您提供棉宇宙APP及其服务的稳健医疗（武汉）有限公司及其关联公司（以下或称“稳健医疗”或“我们”）。稳健医疗（武汉）有限公司及其关联公司在本协议中合称为“稳健医疗”或“我们”。
1.3棉宇宙APP服务
棉宇宙以APP客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
1.4棉宇宙APP用户
是指注册或使用第三方账号登录棉宇宙APP，阅读并同意本协议或以其他方式表明受本协议约束，使用棉宇宙APP的账户持有人，在本协议中或称呼为“您”。
2.协议适用范围及修订
2.1签约主体
指向您提供棉宇宙APP及其服务的稳健医疗（武汉）有限公司及其关联公司（以下或称“稳健医疗”或“我们”）。稳健医疗（武汉）有限公司及其关联公司在本协议中合称为“稳健医疗”或“我们”。
2.2棉宇宙APP用户服务协议
即本协议，指您与棉宇宙APP订立的旨在约定您登录、使用综合平台各项服务过程中，您与棉宇宙APP之间权利义务的书面合同，包括但不限于通过APP下达订单、购买商品（含服务，下同）、收取商品、评价商品、参加活动、游戏体验等过程。
您理解并同意，您通过棉宇宙APP注册账户、使用第三方账号登录，成为棉宇宙APP用户后，即受本协议的约束。您登录棉宇宙APP使用任一项服务时，本协议即规范您与相应运营者之间的权利义务关系。
2.3棉宇宙规则
包括所有棉宇宙APP已经发布或将来可能发布、修订的各类服务条款、规则、规范、规则解读、实施细则、通知、公告等，具体以相关页面展示为准。您在使用棉宇宙APP中的具体服务时，应特别关注相关的服务条款或规则，您同意本协议或者实际使用该等服务的，即视为您同意前述条款。
2.4协议范围
棉宇宙规则为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。
2.5协议修订
为给您提供更好的服务，稳健医疗将根据业务变化、政府政策以及法律法规要求，相应调整本协议。稳健医疗将对修订内容提前进行公示，修订后的协议一经生效，将完全替代修订前的协议。您应当及时关注和了解本协议的修订情况，如果您不同意修订后的协议，请您立即停止使用棉宇宙APP，否则即视为您同意并完全接受修订后的协议。
3.用户账户
3.1行为能力
在您注册棉宇宙APP用户账户或使用第三方账号登录综合平台，成为棉宇宙APP用户之前，您应当确认并承诺，您具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。
若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定及本协议约定承担因此而导致的一切后果。
3.2登录方式
您可以通过注册棉宇宙APP用户账户或使用第三方账号（例如微信账号、QQ账号、bilibili账号等）登录并使用棉宇宙APP。
3.3账户注册
当您按照注册页面提示填写注册信息注册棉宇宙APP账户时，您应当提供真实、有效的信息；同时，如果您需要兑换及使用数字藏品相关功能及服务，依照法律规定，棉宇宙APP会收集您的实名身份信息（包括姓名和身份证号）。您应当保证上述信息的持续有效性，一旦信息发生变化，您应当及时进行更新；否则您应当承担因信息提供不真实、联系方式无效导致的相关不利后果及全部损失，且棉宇宙APP保留终止向您提供服务的权利。
3.4账户保管
您的账户由您自行设置并保管，稳健医疗任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因您保管账号、密码不当而造成的所有后果，将由您自行承担。凡经您的账号和密码成功登录使用棉宇宙APP，即视为您的使用行为；您应当对您的账户进行的所有活动及后果负法律责任。您不得以任何形式擅自转让或授权他人使用您的账户，因您主动泄露、出借账户信息或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，稳健医疗并不承担责任，您可以通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
4.交易行为/活动规范
4.1订单确认
当您在棉宇宙APP购买商品时，请您务必仔细确认所购商品的描述，包括但不限于名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、商品瑕疵、购买及/或使用限制等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。
4.2交易秩序
您的购买行为应当符合一般消费者的正常消费购物行为，并基于真实的消费需求且不得实施恶意购买、恶意维权、虚假交易等扰乱棉宇宙APP正常交易秩序的行为。
4.3合同成立与生效
您通过棉宇宙APP下达订单后，仅表示稳健医疗收到您的买卖合同邀约。只有您支付价款，您与稳健医疗之间的买卖合同才成立。
4.4评价要求
您有权在棉宇宙APP提供的评价系统中对您购买的商品进行评价。您的所有评价行为应遵守法律法规、本协议的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不得以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他主体实施威胁、敲诈勒索。
4.5商品信息
除另有明确说明外，棉宇宙APP上销售商品的信息，包括但不限于商品名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、发货承诺、质量保障及其他服务承诺、商品瑕疵、使用限制等。棉宇宙APP尽可能提供准确、完整、可靠、有效、没有错误和误导性的商品描述。
4.6综合平台内活动
促销活动是指在一定时期内，棉宇宙APP针对某些商品作让利处理或针对消费者群体开展的优惠激励措施。
促销形式包括但不限于如下情形：
（1）某些商品集合内的满减、满返、满赠等；
（2）相对于原系统定价的直接降价；
（3）在结算时使用优惠券抵扣订单金额；
（4）以购满一定金额等为条件的换购。
促销活动的目的是为满足用户及其他消费者的消费需求，一切以牟利、排挤竞争为意图或者为达到其它恶意目的的参与行为均不予接受，棉宇宙APP有权取消订单。
稳健医疗有合理理由怀疑用户有恶意参加促销活动的，稳健医疗有权取消订单或停止发货。
稳健医疗在棉宇宙APP开展促销活动时所临时发布的活动规则与上述不一致的，以临时发布的规则为准。
参与活动前，您应当进入相应活动页面仔细阅读、充分理解活动规则，您参与活动的，视为您已充分阅读、理解该活动规则，并自愿受活动规则的约束。阅读活动规则的过程中，如果您不理解或不同意其中的任何内容，请停止参与相关活动。
4.7限制性要求
您理解并同意，为让更多用户享受优惠福利，同时为降低恶意购买风险，我们可能会对以下情形进行限制，具体以商品或活动页面显示为准。
（1）单个商品的总出售数量；
（2）单个订单的商品购买数量；
（3）同一用户购买同一或同类商品的数量；
（4）同一用户参与同一或同类活动的次数；
（5）单个活动福利的奖励金额或数量；
（6）活动福利的奖励总金额或总数量；
（7）活动福利奖励的领取期限及使用期限；
（8）其他在商品或活动页面具有限制性要求的情形。
5.用户承诺与保证
5.1总体原则
您同意严格遵守法律法规的规定，以及本协议之约定，遵循诚实信用原则，不从事任何违反国家法律法规、违反本协议，或从事任何扰乱综合平台秩序，侵害他人利益、稳健医疗利益、公序良俗及社会公共利益的行为。
5.2秩序保护
您已经同意不在本产品从事下列行为：
(1) 发布或分享电脑病毒、蠕虫、恶意代码、故意破坏或改变计算机系统或数据的软件；
(2) 未授权的情况下，收集其他用户的信息或数据，例如电子邮箱地址等；
(3) 通过任何不正当手段达成交易或参与活动，如使用插件、外挂等工具；
(4) 在未授权的情况下，尝试访问本产品的服务器数据或通信数据；
(5) 干扰、破坏本产品其他用户的使用。
(6) 利用技术漏洞或规则漏洞下单、获取福利、补贴；
(7) 恶意退款；
(8) 提供虚假信息
(9) 超出真实的消费需求购买商品；
(10) 从事其他扰乱棉宇宙APP交易及管理秩序的行为。
5.3权益保护
您只能在本协议以及我们明示授权的范围内使用棉宇宙APP产品与/或服务。您在使用棉宇宙APP产品与/或服务期间，有权：
（1）根据本协议，使用棉宇宙APP系统与/或服务，随时向我们提出与棉宇宙APP产品与/或服务有关的意见和建议，以帮助我们更好地向您提供服务。
（2）您可以对有关棉宇宙APP产品与/或服务，向我们进行咨询，并有权获得我们的合理技术支持，但前述咨询或支持义务不应超过我们的合理承受限度。
（3）根据本协议条款和规则，在我们的允许范围内，您可以在本服务现阶段或未来阶段可能存在的其他业务场景中上传、发布相应图片、评论等内容。
您上传的内容中不得含有广告或其他商业信息，也不得上传：
（1）违法违规；
（2）违背善良风俗；
（2）侵犯我们及第三方的知识产权及其他权益；
（3）毁谤他人、性骚扰、种族歧视或对未成年人有不良影响的内容；
（4）包含病毒等可能对我们或任何人的计算机系统造成伤害的内容；
（5）其他不当的内容。
如您上传的内容涉嫌具有上述情形的，无论是否经第三方举报、通知我们有权作出独立判断，可不经通知单方采取拒绝您上传、直接屏蔽、删除相关信息、封禁账号等措施。
您应自行承担以上导致的一切不利后果，我们不承担因您自身违反法律法规行为而造成的损失。如因您的行为给我们造成不利后果的，您应负责消除影响，并且赔偿我们因此遭受的一切损失，包括但不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用。
您理解并同意，我们有权对您上传的内容进行存储。您理解并知悉，如您上传的内容超过合理存储期限或存在违法违规等情况，我们有权对您上传的内容进行删除，如因此等删除行为给您造成了影响，我们不承担任何责任。我们善意地提醒您，如果您上传的内容对您特别重要，请您及时自行备份所上传的内容，以免您造成不必要的损失。
5.4发布要求
您不得通过棉宇宙APP发表、转发或者传播含有下列内容的信息，包括但不限于：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）含有法律、行政法规及本协议禁止的其他内容的。
6. 责任承担
6.1纠纷调处
我们有权接受并处理您因使用棉宇宙APP服务而产生的纠纷、争议及投诉，有权通过电话等联系方式向您了解情况，并将所了解的情况通过电话、电子邮件、系统消息等方式通知您。当您发现任何可能侵害您自身合法权益的事实时，您可以及时联系我们协助您处理，稳健医疗有权决定是否受理。为保障您的合法权益，您在收到棉宇宙APP通知后，应当于通知的时间内配合稳健医疗调查、处理相关纠纷、争议及投诉。请您理解若您不配合相关调查的，稳健医疗可能无法妥善的处理相关纠纷，并有权单方面独立判断您的投诉或赔付要求不成立。同时，您应确保投诉的真实性，因投诉不实给稳健医疗或其他用户造成损失的，您应承担相应责任。
6.2不可抗力及第三方原因
在任何情况下，稳健医疗不对因不可抗力导致的您在使用棉宇宙APP过程中遭受的损失承担责任。该等不可抗力事件包括但不限于国家法律、法规、政策及国家机关的命令及其他政府行为或者其它的诸如地震、水灾、雪灾、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可预测、不可避免且不可克服的事件。
6.3服务中断
除法律法规另有规定外，稳健医疗有权单方面地中止或者终止所提供的各项服务而无须提前通知您。您理解并同意，稳健医疗需要定期或者不定期地对稳健医疗综合服务平台、设备进行维护或者检修，因此造成的综合平台服务在合理时间内的中断，稳健医疗无需为此承担任何责任，但稳健医疗将尽可能事先通知您。
6.4用户违约行为的判定
您理解并同意，稳健医疗有权根据用户注册登录信息、用户行为、用户数据、海量用户数据的关系及普通人的正常消费、交易习惯、快递物流行业习惯、互联网领域行业惯例、生活常识等因素判定用户是否存在违约行为，并根据判定结果采取处理措施。
6.5用户违约行为的处理
您理解并同意，您违反本协议约定的，稳健医疗有权采取如下一种或多种处理措施：
（1） 屏蔽相关信息；
（2） 取消订单关闭交易；
（3） 取消您的活动资格；
（4） 撤销相关违规交易；
（5） 不予发放福利或奖励；
（6） 收回福利或奖励、补贴等；
（7） 限制账户使用功能；
（8） 关闭账户权限，包括禁言、封号等；
（9） 中止或终止提供服务；
（10） 其他棉宇宙APP认为必要的处理措施。
6.6赔偿损失
您的违约行为致使稳健医疗及/或其关联公司利益受损的，应赔偿稳健医疗及/或其关联公司的损失。上述损失包括但不限于直接经济损失、消费者流失损失、商誉损失、以及稳健医疗及/或其关联公司为减少损失、防止损失扩大、固定证据或者追究责任人相关法律责任所支出的诉讼费、保全费、保全保险费、公证费、律师费、差旅费、鉴定费等一切有关费用和支出。您的违约行为造成稳健医疗及/或其关联方商誉受损的，还应为稳健医疗及/或其关联方消除影响，消除影响的方式包括但不限于在公开发行的报刊、新闻媒体上刊登声明等。
7.关联条款
7.1关联用户的认定
稳健医疗有权将具备关联关系的账户（指使用棉宇宙APP服务的用户账户，下同） 认定为关联用户。前述关联关系是指账户存在下列情形之一：
1） 账户注册信息/登录信息/实名认证信息相同或存在交叉；
2） 账户设备信息/IP地址/支付信息/收货信息相同、相近或存在交叉；您理解并同意，满足本条第1）至3）项规定下任一情形的关联用户，视为同一用户。
3） 其他相同或类似性质的信息相同或存在交叉；
4） 与下单用户或活动发起用户相关的其他用户，包括参与分享好友等。
7.2关联用户的处理
您理解并同意，稳健医疗有权对您和您的关联用户进行统一管理，并统一采取包括但不限于本协议第6.5条约定的处理措施。
8.费用
8.1费用
未经稳健医疗许可，您不得擅自与其他用户进行游戏虚拟道具及其他增值服务的交易，或从第三方通过购买、接受赠与或者其他式获得游戏虚拟道具及其他增值服务。稳健医疗对第三方交易行为（第三方交易，是指您从第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏虚拟道具及其他增值服务的行为）负责，并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。
8.2收费规则
棉宇宙APP在收费前，会通过本协议约定的通知方式给予提前通知，若您不同意棉宇宙APP的收费规则，应当立即停止使用棉宇宙APP；如果您继续使用棉宇宙APP，则视为您接受相关收费规则，您应当遵照收费规则支付相应费用。
9.个人信息保护
9.1隐私政策
稳健医疗非常重视您的个人信息保护，在您使用棉宇宙APP提供的服务时，您同意稳健医疗按照本协议及《棉宇宙APP隐私政策》的规定收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。
9.2技术的有限性
棉宇宙APP将使用各种安全技术和程序防止您及其他用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但您充分理解并同意：由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。
10. 所有权和知识产权
10.1权利保护
您理解并同意，棉宇宙APP提供的服务中包含的任何编码、商标、服务标志、商号、图形、美术品、照片、肖像、文字内容、音频、视频、按钮图标以及计算机软件、标识、数码下载、数据汇编等都是稳健医疗或其内容提供者的财产，受到中华人民共和国版权、商标权和其他财产所有权法律法规的保护，您不得进行任何侵犯稳健医疗或任何第三方知识产权或其他权益的行为，包括但不限于：
1）删除或修改综合平台上的版权信息；
2）对综合平台及其中的相关信息擅自出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点，借助综合平台发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等；
3）在综合平台中内置各种插件程序或者其他的第三方程序，或者制作、发布、传播上述程序，而无论是否出于商业目的；
4）进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解稳健医疗各项规则的行为；
5）使用综合平台外挂和/或利用综合平台当中的BUG来获得不正当的利益；
6）利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏综合平台的服务器软件系统，或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换综合平台的客户端和/或服务器软件系统中的数据，或者非法挤占综合平台的服务器空间，或者实施其他的使之超负荷运行的行为。
10.2您的授权
您在任何时间以任何形式向棉宇宙APP提供或发表的信息或资料（包括但不限于文字、图片、视频、音频等各种形式的内容及其中包含的音乐、声音、台词、视觉设计、对话等所有组成部分）均应由您原创或已获合法授权（含转授权）。您知悉、理解并同意，您通过棉宇宙APP上传、发布所产生内容的知识产权归属您或原始权利人所有。对于前述知识产权，您同意免费授予稳健医疗及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用的权利。您同意稳健医疗及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其他作品内。
11.协议的终止
11.1账户的注销
您可以按照棉宇宙APP告知的方式申请注销账户，终止本协议。您知晓并理解以下情况：
1）注销账户后，您将放弃账户信息以及该账户在棉宇宙APP的资产、虚拟权益等，且棉宇宙APP无法为您恢复前述服务。这可能对您主张售后服务带来不便；
2）您注销账户后，您的个人信息在棉宇宙APP前台将不可检索、访问。您知晓并理解，相关交易记录须在法律规定的期限内予以保存。
11.2协议的终止
出现以下情况时，稳健医疗有权单方解除本协议：
1）您违反本协议的任一约定的；
2）您的账户被稳健医疗回收的；
3）您与稳健医疗产生纠纷的；
4）您的行为已经或可能损害稳健医疗商誉的；
5）出于配合司法或行政机关的需要；
6）稳健医疗自主决定解除本协议，并提前通知您；
7）出现其它应当终止服务的情况。
11.3后续事项
协议终止或解除后续事项的处理：
1）自本协议终止或解除之日起，稳健医疗将关闭您的账户权限；
2）本协议终止或解除后，稳健医疗有权保留您的注册信息及交易行为记录等数据，但稳健医疗不承担在协议终止或解除后向您或第三方提供任何数据信息的义务，也不就协议终止或解除向您或任何第三方承担责任，法律法规另有规定的除外。
3）本协议终止或解除后，稳健医疗仍保留对您过往的违约行为追究责任的权利。
12.法律适用及管辖
12.1法律适用
本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（为本协议之目的，不包含中华人民共和国香港、澳门特别行政区、台湾地区）；如法律无相关规定的，参照国家标准、行业标准、商业惯例及/或行业惯例；
12.2约定管辖
对于因本协议而产生的或者与本协议有关的争议，双方均应努力通过友好协商的方式进行解决。协商不成的，任何一方均有权提起诉讼，且各方一致同意由本协议签署地人民法院管辖。本协议签署地为中华人民共和国深圳市龙华区。
13.通知
13.1有效地址
您在本APP用户账户填写的联系电话、电子邮箱地址、联系地址视为您的有效通知地址。若上述信息发生变更您应当及时进行更新，如果因您提供的联系方式不准确，或不及时告知变更后的联系方式，使相关通知（包括但不限于协议变更、法律文书等）无法送达或未及时送达，由您自行承担可能产生的法律后果。
13.2通知送达
稳健医疗通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在APP内公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮箱发送电子邮件，向您的棉宇宙APP用户账户发送系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
13.3法律文书的送达
对于与棉宇宙APP有关的任何纠纷，您同意行政、公安、司法等有权机关可以通过手机短信、电子邮件、系统消息或站内信等方式向您送达法律文书，有权机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达；若同时采取以上多种方式向您送达法律文书，送达时间以最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于行政、仲裁、司法等法定程序的全过程。
14.其他
14.1条款的独立性
如果根据适用的法律认定本协议中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性，这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本协议中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。
14.2条标的作用
本协议条款的标题仅作参考使用，不界定、影响或限制本协议条款的含义、描述及解释。条标与对应条款不一致的，以条款约定的内容为准。
14.3生效日期
本协议于2024年03月04日生效