棉宇宙APP隐私政策

 

 

生效日期：2024年03月04日

更新日期：2024年08月22日

特别提示：

稳健医疗（武汉）有限公司及其关联公司（以下或称“稳健医疗”或“我们”）非常重视保护用户（以下或称“您”）的个人信息，鉴于您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集您的相关信息，为帮助您充分了解我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择，特别定本《棉宇宙APP隐私政策》（以下或称“本政策”）。

在您开始使用我们的各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策（特别是粗体或粗体下划线标识的内容），在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如您对本政策有任何疑问，您可以通过本政策载明的联系方式与我们联系。

您同意本政策表示您知悉和同意使用我们的基本功能时我们收集、处理相关必要信息，不代表您同意其他附加功能收集、处理非必要个人信息，其他附加功能处理个人信息我们将单独征求您的同意。

 

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1.适用范围

2.信息收集和使用

3.Cookie及类似技术的使用

4.信息共享、委托处理、转让和公开披露

5.信息存储与保护

6.用户个人信息权益

7.未成年人的个人信息保护

8.政策更新

9.其他

附录：相关定义及说明

 

1.适用范围

本政策适用于 棉宇宙以APP客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的产品或服务设有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品或服务的隐私政策或用户服务协议将优先适用，但对于该产品或服务的隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。如我们及关联公司提供的产品或服务中使用了稳健医疗提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

2.信息收集和使用

为了向您提供网络购物、游戏娱乐以及与此相关的玩家互动等服务，我们的基本功能包括注册及登录、展示商品/服务、交易及售后、保障账户、交易安全、分享与互动等。您须授权我们收集、使用必要的信息，如您拒绝提供相应信息，您可能将无法正常使用我们的产品或服务。在您使用本产品服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账号安全。

信息收集类型	信息收集的权限	信息收集目的
唯一设备识别码	设备信息相关权限	提供消息投递、多端消息同步、消息漫游功能
最终用户的语音信息	麦克风权限	订单评价&好友聊天&与在线客服沟通上传或拍摄图片&视频，需要使用您的存储、相册相机、麦克风权限
最终用户的图片和视频信息	相机和相册权限
设备信息：设备品牌及型号、设备所运行系统版本、名称、版本信息	/	为了保障软件的安全运行和账户安全，和正常浏览访问服务，我们需要使用您的设备信息和WLAN网络和数据网络权限
网络信息：网络状态、WiFi信息、IP地址

 

2.1注册及登录

您使用本人手机号码注册成为棉宇宙APP用户时，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。当您使用“本机号码一键登录”功能时，我们基于与通信运营商的合作，将在经过您的同意后，使用通信运营商提供的功能，将您设备中的手机号码作为您注册/登录账号并免于短信验证码核验，从而为您提供便捷的注册、登录服务。如果您不希望使用“本机号码一键登录”功能，可以通过其他方式注册、登录棉宇宙APP账号。 

您使用本人微信、QQ等第三方账户登录棉宇宙APP账号时，我们会根据您的授权获取您在第三方的账户信息（包括头像、昵称以及第三方授权页面显示的其他信息），以帮助您登录并使用棉宇宙APP，保护您的账号安全。

其中，您设置的头像及昵称将公开显示。若您不提供上述信息，您将无法注册或登录棉宇宙APP账号，但您仍可浏览或搜索商品/服务（以下或单称“商品”）。

此外，在账号找回、手机号换绑等场景，为保障账户安全，您可能需根据认证要求提交相应的身份证件信息及/或面部信息以完成实名认证。

2.2展示商品/服务

为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果以及更好地向您展示我们提供的相关服务，我们可能会收集您在访问或使用棉宇宙APP时的设备信息与日志信息，以及其他取得您授权的信息。您还可以选择对感兴趣的商品/内容进行收藏、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息，在您使用上述功能的过程中，我们可能会收集包括您的搜索记录、浏览历史、收藏记录在内的日志信息，用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

与此同时，我们亦通过以下措施为您的隐私保护提供保障（如下方式及相关文案可能会随着产品的优化而调整，具体以页面显示为准）：

（1）如您在使用我们提供的站内搜索服务时，需要查看不针对您个人特征的排序或调整排序方式，您可以在搜索结果页面点击按照 “综合”、“销量”、“价格”或页面可选的维度进行排序，或点击“筛选”，选择其中的“价格区间”、“适用对象”或其他页面可选的维度进行设置以筛选搜索结果。

（2）如您想管理我们给您推送的活动消息（包括活动公告、宇宙资讯、游戏通知、服务通知、聊天消息、账户通知），您可以在棉宇宙APP ““个人中心-设置-通用设置-推送通知”中进行设置。

（3）如您不希望接收我们给您发送的商业性短信息，可通过短信息所载的退订方式选择退订。

2.3交易及售后

2.3.1订单信息

当您在棉宇宙APP下订单时，您应具备购买相关商品的权利能力和行为能力，如果您在18周岁以下，您需要在监护人的监护参与下才能注册并使用本平台。在下订单的同时，即视为您满足上述条件，并对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。

在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

除法律另有强制性规定外，双方约定如下：本平台上所展示的商品和价格等信息仅仅是交易信息的发布，您下单时须填写您希望购买的商品数量、收货人、联系方式、收货地址等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据，当您完成订单全额支付后，该订单方可成立；如果您在一份订单里订购了多种商品，棉宇宙APP将可能以一个包裹或分开数个包裹向您寄送成功订购的商品。您可以随时登录您在本平台注册的账户，查询您的订单状态。

 用户在棉宇宙APP只能以终端消费为目的，不允许以个人消费为目的，从本APP购买相关产品后，用于再次销售的经销商、代购商的购物行为，如判定为经销商、代购商，棉宇宙APP有权立即取消其相关订单并查封其关联的所有账号，由此产生的一切后果由您自行承担。

用户不得在本APP有恶意购物行为，主要指从事了相关购物行为，但多次主动终止购物目的或结果，或追求一般购物以外的目的或结果，对他人或棉宇宙APP(可能）造成消极影响的恶意购物行为，包含恶意下单、恶意购买、恶意差评等，一经发现，棉宇宙APP有权直接注销其账户，并保留追究损失赔偿甚至法律责任的权利。

棉宇宙有权在用户发生恶意购买、套利、套现等扰乱市场正常交易秩序的情形下，执行包括但不限于冻结注册账户、冻结注册账户内余额、冻结礼品卡金额、关闭相应交易订单、拒绝发货等操作。

由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响，本平台无法保证您提交的订单信息中希望购买的商品都会有货；如您拟购买的商品，发生缺货，您有权取消订单。如您不取消订单，即视为同意棉宇宙APP的处理政策，届时将会与您联系。

2.3.2支付信息

在您下单后，您可通过棉宇宙APP平台系统支持的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝等，具体以页面提供的支付方式为准）完成支付，我们需将您的订单编号、交易金额以及其他支付和法律要求的必要信息（以下合称“支付信息”）提供给您选择的支付机构以实现其确认您的支付指令并完成支付。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们为您所选择的交易对象或您选择的第三方支付机构处收集与支付进度相关的信息。

2.3.3配送信息

当您下单并在线完成支付后，您知晓并同意，商品/服务的提供主体（或称“商家”）、物流配送主体或其他物流服务的提供主体可能会使用您的收货人姓名（或名称）、收货地址、收货手机号及其他配送必要的信息（以下合称“配送信息”）以为您完成商品/服务的交付。为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流服务的提供主体处收集与交付进度相关的信息。其中，物流配送主体包括快递公司、仓储公司、干线运输公司以及其他参与商品/服务交付的第三方。

2.3.4客服与售后服务所需信息

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供账号信息等必要的个人信息以核验您的身份。

为便于与您联系、记录或解决您提出的相关问题，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括您的联系方式、账号信息、订单信息或您为了证明相关事实提供的其他信息），以协助客服人员完成您所要求的服务。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

2.4保障账户及交易安全

为履行保障电子商务交易安全的法定义务，提高您使用棉宇宙APP产品及服务的安全性，保障您、其他用户或公众的人身财产安全，更好地预防网络漏洞、计算机病毒、网络攻击及欺诈等风险，更准确地识别违反法律法规或棉宇宙APP相关协议、规则的情况，我们可能会通过您的账户信息、交易信息、设备信息（包括应用列表信息、应用版本信息、Android ID、OAID/IDFA、Mac 地址，设备网络环境，加速度、重力等传感器信息）、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来判断您的账户及交易风险、验证身份、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、审计、处置措施。

2.5信息公开发布及影音浏览

2.5.1. 订单评价

您可以通过我们为您提供的评价及其他信息发布功能，选择发表评价，公开发布图文/视频以及分享购买过的商品/服务的信息。我们尊重并保护您对相关信息是否发布以及发布是否匿名的设置。您公开发布的信息可能会涉及您的个人信息甚至敏感个人信息，请您慎重选择是否发布；如您公开发布的信息涉及其他人的个人信息，请务必征得他人的事先同意。

2.5.2. 聊天互动

当您在公屏&1v1好友聊天发布消息时，您的头像、昵称、发布的文字、图片、音频等信息将经过内容安全敏感内容校验。

2.5.3. 内容浏览

当您浏览文章内容和动态视频&图文内容时，为了优化您的使用体验、让您获得个性化的内容，我们可能会使用您的收藏、搜索、浏览及转发分享的记录。

2.6分享与互动

2.6.1内容和活动分享

在您分享或接收被分享的内容、参加活动等情形下，棉宇宙APP为了更好的产品体验集成第三方服务。棉宇宙APP使用Mob-Share和Mob-Link的能力用于后续的免填邀请码安装、自动识别社交关系等业务场景。除此之外，棉宇宙APP不会上传您其他信息至我们的服务器。

2.7第三方SDK或其他类似应用程序

为保障我们产品或服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入第三方SDK或其他类似的应用程序。关于我们接入的第三方SDK涉及的个人信息收集情况详见《第三方信息共享清单》。您可通过棉宇宙APP客户端“个人中心-设置-第三方信息共享清单”进行查看。

注：我们在此特别提醒您，因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异，故对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，您个人信息的实际收集和使用情况请以您所享受的产品和服务情况为准。

3.Cookie及类似技术的使用

当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符（以下简称“Cookie”）,以收集、标识和存储您访问、使用我们产品或服务时的信息。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，了解您的使用习惯，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以使用浏览器提供的清除浏览器缓存数据的功能进行相应的数据清除操作，或修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的相应服务或功能。

您理解并同意，您在访问或使用棉宇宙的过程中可能会存在一些电子图像，称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”或其他类似技术（统称“网络 beacon”）。我们可能会使用网络beacon以帮助计算使用棉宇宙APP的用户数量或访问某些Cookie以辨认棉宇宙APP用户。

4.信息共享、委托处理、转让和公开披露

4.1信息共享

请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定且明确的目的共享您的信息，并且仅共享提供产品或服务所必要的个人信息。关于我们信息共享的具体场景，您可通过棉宇宙APP客户端“个人中心-设置-第三方信息共享清单”进行查看《第三方信息共享清单》。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。具体服务如下：

 

除以下情况外，我们不会将您的个人信息共享给棉宇宙APP以外的任何个人、公司或组织：

4.1.1取得您同意的情况下共享：

获得您的同意后，我们可能会与其他方共享您的个人信息。

4.1.2履行法定义务所必需的共享：

我们可能会根据法律法规规定，出于诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。

4.1.3为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：

您通过棉宇宙APP购买商品/服务，我们可能会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的信息共享给商家或物流配送等第三方主体，以实现您的交易、配送及售后服务需求。

4.2委托处理

我们可能委托合作伙伴或关联公司处理您的个人信息，以便其代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会在您向我们所授权的处理目的、方式、范围内，或基于法律规定的情形，在合法、正当的前提下委托其处理您的信息。

4.2.1目前，我们的合作伙伴包括以下类型：

（1） 广告、分析服务类合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您的个人身份。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。

（2）物流配送供应商。我们必须与物流配送提供商共享您的订单信息才能安排送货，我们会与这些合作伙伴共享您提供的收件人的姓名、手机号、配送地址等信息，委托合作方为您提供配送服务。具体服务方信息如下：

快递物流服务提供商

● 快递100

第三方名称：深圳前海百递网络有限公司

共享的个人信息：用户自填的收货信息

使用目的：提供物流配送服务

使用场景：电商订单配送

共享方式：API后台接口传输

（3）技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息委托给支持棉宇宙APP服务的第三方。这些支持包括为我们提供支付服务、短信发送服务、安全风控保障服务、数字藏品技术服务和智能搜索服务。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能。以下是我们主要合作的第三方服务商的信息：

APP合作的第三方支付机构

● 微信、支付宝支付

第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司、支付宝（中国）网络技术有限公司

共享的个人信息：交易信息、支付信息、openID、订单安全相关信息、设备类型名称

使用目的：确认您的支付指令并完成支付

使用场景：电商下单支付

共享方式：API后台接口传输

● 中国银联

第三方名称：中国银联股份有限公司

共享的个人信息：交易信息、支付信息、openID、订单安全相关信息、设备类型名称、姓名、身份证信息、银行预留手机号

使用目的：确认您的支付指令并完成支付

使用场景：电商下单支付

共享方式：API后台接口传输

短信渠道合作方

● 阿里云

第三方名称：阿里云计算有限公司

共享的个人信息：手机号、短信内容

使用目的：提供短信发送服务

使用场景：短信发送场景

共享方式：API后台接口传输

安全风控保障服务合作方

● 阿里云

第三方名称：阿里云计算有限公司

共享的个人信息：用户信息（头像、昵称）、发布内容（聊天内容、订单评价）

使用目的：提供内容安全服务

使用场景：个人资料修改、用户聊天、订单评价

共享方式：API后台接口传输

● 阿里云

第三方名称：阿里云计算有限公司

共享的个人信息：用户信息、手机号

使用目的：提供登录验证码安全校验服务

使用场景：用户登录/注册，获取手机验证码

共享方式：API后台接口传输

数字藏品技术服务提供方

● 阿里云

第三方名称：阿里云计算有限公司

共享的个人信息：姓名、身份证号码、手机号

使用目的：国家政策要求，数字藏品需要实名认证

使用场景：仅在用户在阿里云区块链上，创建数字账户时

共享方式：API后台接口传输

智能搜索服务提供商

● 阿里云

第三方名称：阿里云计算有限公司

共享的个人信息：用户基础信息

使用目的：OpenSearch提供搜索能力

使用场景：仅在用户在App上进行搜索时

共享方式：API后台接口传输

前述服务商收集和处理信息等行遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

4.3转让

未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。

4.4公开披露

棉宇宙APP非常重视保护您的个人信息，我们不会将其披露给无关的第三方，更不会将其公之于众，但因下列原因而披露的除外：

（1）获得您的单独同意或基于您的主动选择； 

（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息；

（3）其他依据法律规定或双方约定可以披露的情形。如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。

5信息存储与保护

5.1用户信息的储存位置

您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内，我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准：

（1）完成您同意使用的业务功能；

（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；

（3）您同意的更长的留存期间；

（4）是否存在保留期限的其他规定；

（5）法律法规规定需要在特定期限内保存的信息。

5.2用户信息的储存期限

我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除

（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；

（3）您是否同意更长的留存期间；

（4）根据诉讼时效的相关需要；

（5）是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

5.3个人信息保护 

5.3.1. 原则

我们高度重视个人信息保护，我们会使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

5.3.2. 技术措施

我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

5.3.3管理措施

我们会采取制定数据操作流程、搭建安全管理制度和设置专门的安全部门等管理措施来保障您的个人信息安全。部署访问控制机制，采取授权的方式来最小限度访问个人数据，确保只有授权人员才可访问个人信息；制定安全管理制度，防止个人信息泄露等安全事件发生，并设置应急预案及补救措施，阻止意外安全事件的进一步扩大，并依法履行相关的报告及通知义务。以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

5.3.4安全防范和提醒

请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。如上述，稳健医疗将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅览或披露。

如上述发生个人信息安全事件的，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

6用户个人信息权益

6.1用户个人信息的查阅、更正和补充

您有权通过以下方式查阅、更正、补充您的信息，但法律法规另有规定，或本政策、《棉宇宙APP用户服务协议》另有约定或页面另有设置除外。

6.1.1.账户信息

若您希望查阅或编辑您的账户中的个人基本资料等信息，您可登录棉宇宙APP客户端通过“个人中心-设置-个人资料“ 执行此类操作。

6.1.2.搜索信息

您可登录账号通过“首页-快捷购物-最上方的搜索框”查阅或清除您的搜索记录。

6.1.3.收藏信息

您可登录账号通过“个人中心-我的收藏”查阅或清除您的收藏 记录。

6.1.4.订单信息

您可登录账号通过。“个人中心-我的订单”访问或清除您的订单记录、交易记录等。

6.1.5.查询个人信息

登录棉宇宙APP客户端，您可进入“个人中心-设置-个人信息收集清单”统一查阅相关个人信息。

6.1.6.无法访问

若您无法通过上述路径访问该等信息，您可通过棉宇宙APP客服与我们联系。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本政策“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。但对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度，或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下，我们可能无法响应您的申请。

6.2用户个人信息的复制

您可登录棉宇宙APP客户端，通过“个人中心-设置-个人资料”对您的相关个人信息（如账户基本信息）进行查阅、更正和补充。

6.3用户个人信息的删除

您可通过“用户个人信息的查阅、更正和补充”中列明的方式删除您的部分个人信息，但法律、法规规定应当保存的除外。

在以下情形中，您可通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求：

（1）我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

（3）我们停止提供产品或服务或者保存期限已满；

（4）我们收集、使用您的个人信息，却并未征得您的同意；

（5）我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的单独同意）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地保存您的个人信息并限制对其任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

6.4改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备权限等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的部分或全部授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成，在此情形下我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权所进行的信息的处理。

6.5注销账户

您可通过棉宇宙APP客户端“个人中心-设置-账户安全-注销账号”，当您成功申请注销棉宇宙APP账户并经我们审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

6.6响应您的上述请求

为保障安全，您或法律规定的其他有权主体（如特定场景下您的近亲属）向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在您的身份验证无误后十五日内做出答复。如您不满意，还可以通过棉宇宙APP在线客服以及客服电话4001-300888发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些与您的身份不直接关联的信息、无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

6.7逝者近亲属的权利

如棉宇宙APP用户不幸离世或失去民事行为能力，其近亲属可通过官方客服与我们取得联系，通过提交相关的证明材料来行使法律规定的合法权益。

7.未成年人的个人信息保护

除法律法规另有规定，国家有权机关另有要求，为维护社会公共利益，为履行您/您孩子与我们签署的有关协议所必需，或为保护您/您孩子及其他用户人身、财产安全披露您孩子的个人信息的，我们不会披露孩子的个人信息。

8.政策更新

我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分，我们会在棉宇宙APP上发布更新版本，也请您访问棉宇宙APP以便及时了解最新的隐私政策。

为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在棉宇宙APP通过“个人中心-设置-关于我们-隐私政策”中查看本政策。

9其他

9.1条款的独立性

如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性，这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。本隐私政策条款的标题或摘要仅作参考使用，不界定、影响或限制本政策条款的含义、描述及解释，条标、摘要与对应条款不一致的，以条款约定的内容为准。

9.2联系我们

您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系棉宇宙APP平台客服或拨打棉宇宙APP客服热线4001-300888 。

我们还设立了个人信息保护专职小组，您可以通过发送邮件至winner-wh@winnermedical.com  与我们联系。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权益无关的问题。

一般情况下，我们将在十五日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向深圳市龙华区人民法院提起诉讼来寻求解决方案

9.3生效日期

本政策于2024年03月04日首次生效。

 

附录：相关定义及说明

1. 棉宇宙APP

指由稳健医疗负责运营的可在iOS系统及Android系统运行的应用程序以及后续更新运营的网络平台棉宇宙。  

2.棉宇宙APP服务

棉宇宙以APP客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。 

3.个人信息

是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

4.敏感个人信息

是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

5.儿童

是指不满十四周岁的未成年人。

6.去标识化

是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

7.匿名化

是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程

8.设备信息

包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、OAID及其他设备识别信息）、MAC地址、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、设备序列号、操作系统及硬件相关信息）、应用信息（移动应用列表、应用程序版本及其他应用相关信息）、设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他网络相关信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙信息）和设备传感器信息（包括加速度、磁力、重力、温度、光感、压力传感器信息）。包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、OAID 及其他设备识别信息）、MAC 地址、设备参数及系统信 息（设备类型、设备型号、设备序列号、操作系统及硬件相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表、应用程序版本及其他应用相关信息）、设备网络环境信息（IP地址，WiFi 信息，基站信息及其他网络相关信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的 GPS 位置信息以及 WLAN 接入点）和设备传感器信息（包括加速度、磁场、重力、温度、光感、压力、陀螺仪、距离、旋转矢量、记步传感器信息）。具体以实际收集情况为准。

9.日志信息

包括搜索记录、点击查看记录、浏览记录、收藏记录、分享历史、交易、售后、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、使用的语言、访问日期和时间、电信运营商。具体以实际收集情况为准。

10.关联公司

是指一方直接或间接控制、共同控制另一方，以及两方或两方以上受同一主体控制、共同控制的公司。前述“控制”是指，直接或间接拥有的权力，从而通过行使表决权、合同或其他方式决定或影响某一方的管理或决策方向，包括最新上市公司年报披露的稳健医疗服务提供者的关联公司。